Regole del marketplace & guida per i venditori

01Idoneità del venditore

Bhazar è una casa curata per artigiani indipendenti e commercianti verificati.

Chi può vendere: Persone fisiche (PFA / II) e aziende registrate con sede nell'UE. Devi avere almeno 18 anni e poter emettere fattura o scontrino fiscale valido.
Un account, un'identità: Ogni account venditore corrisponde a una persona reale o a un'entità giuridica. Più negozi richiedono approvazione preventiva.
Coerenza con la gilda: I tuoi prodotti devono appartenere realmente a una delle sei gilde (Tech, Craft, Merchant, Omnism, Frith, Victualler). I negozi etichettati male vengono ricategorizzati o sospesi.

La fiducia è il prodotto. La verifica sblocca il badge Bhazar Verified e maggiore fiducia degli acquirenti.

Controllo identità: Confermiamo la tua identità legale o la registrazione aziendale (CUI / IVA) prima di abilitare i pagamenti.
Bhazar Verified: Gli artigiani che superano una revisione estesa — artigianato autentico, evasione costante, storico dispute pulito — ottengono il badge Verified e una collocazione prioritaria.
Mantenere lo stato: La verifica è continua. Violazioni ripetute, falsi o dispute irrisolte revocano il badge.

Annunci onesti e accurati proteggono gli acquirenti e la tua reputazione.

Descrizioni accurate: Titolo, foto, materiali, dimensioni, condizione e tempi di lavorazione devono corrispondere all'articolo reale. Usa foto tue.
Prezzi: Imposta prezzi equi e trasparenti nella valuta dell'annuncio. Niente prezzi-esca né sovrapprezzi nascosti aggiunti dopo il pagamento.
Scorte e tempi: Mantieni aggiornate le quantità e indica tempi di lavorazione realistici. Sovravendite ripetute o spedizioni in ritardo influiscono sul tuo stato.
Tipi di annuncio: Sono supportati annunci Standard, Unici, Edizione limitata e Asta. Scegli il tipo che descrive fedelmente l'articolo.

Pubblicare è gratis. Bhazar guadagna solo quando vendi.

Nessun costo di pubblicazione: Pubblicare prodotti non costa nulla. Paghi solo su una vendita completata.
Commissione: Una commissione di piattaforma viene trattenuta da ogni ordine completato. La tariffa attuale è mostrata nella dashboard venditore prima di confermare un annuncio.
Elaborazione pagamenti: Le commissioni di elaborazione carta e wallet applicate dal provider di pagamento si applicano per transazione e compaiono nel dettaglio del pagamento.
Pagamenti: I fondi vengono accreditati sul tuo conto bancario registrato dopo la consegna dell'ordine e la scadenza della finestra di reso, al netto di commissione e costi.

Il denaro dell'acquirente è custodito in sicurezza fino all'evasione dell'ordine — proteggendo entrambe le parti.

Come funziona l'escrow: Al checkout il pagamento dell'acquirente viene autorizzato e trattenuto dal provider di pagamento di Bhazar. Viene catturato e messo in coda per l'accredito solo dopo che l'ordine è spedito e consegnato.
Protezione acquirente: Se un articolo non arriva mai o è sostanzialmente non conforme alla descrizione, i fondi trattenuti possono essere rimborsati tramite la procedura di disputa.
Contrassegno (COD): Il contrassegno è disponibile per i venditori verificati idonei in Romania fino a un valore d'ordine stabilito, con regole di conferma proprie.

Tu controlli la spedizione; Bhazar ti tiene a una consegna chiara e onesta.

Le tue tariffe: Imposti tariffe di spedizione per annuncio o per negozio in base alla destinazione. Gli adattatori dei corrieri aiutano a generare etichette e tracciamento.
Spedisci puntuale: Spedisci entro i tempi di lavorazione promessi e aggiungi il tracciamento. Acquirenti e Bhazar vedono lo stato dell'evasione dall'inizio alla fine.
Imballaggio: Imballa gli articoli affinché arrivino integri. I danni da imballaggio scadente sono responsabilità del venditore.

Si applica la normativa UE sui consumatori, con una procedura chiara ed equa per entrambe le parti.

Diritto di recesso 14 giorni: Gli acquirenti possono restituire la maggior parte degli articoli entro 14 giorni dalla consegna, in linea con le regole UE sulla vendita a distanza. Alcuni articoli (personalizzati, deperibili, sigillati per igiene) sono esclusi.
Come avvengono i rimborsi: I resi approvati vengono rimborsati sul metodo di pagamento originale una volta ricevuto l'articolo in condizioni accettabili.
Dispute: Se acquirente e venditore non trovano un accordo, Bhazar media usando le prove dell'ordine (foto, tracciamento, messaggi) e decide in modo equo.

Per mantenere Bhazar sicuro e legale, i seguenti articoli non possono essere pubblicati.

Beni illegali o soggetti a restrizioni: Armi, droghe, sostanze controllate e tutto ciò che è illegale vendere nell'UE o nel paese dell'acquirente.
Contraffazioni e furto di PI: Falsi, repliche o articoli che violano marchi, diritti d'autore o i design di un altro artigiano.
Prodotti non sicuri o richiamati: Articoli che non rispettano gli standard di sicurezza UE, privi delle marcature richieste (es. CE) o richiamati.
Contenuti d'odio o dannosi: Articoli che promuovono odio, violenza o che sfruttano o mettono in pericolo le persone.

Standard chiari mantengono il marketplace affidabile per tutti.

Comunica con rispetto: Rispondi agli acquirenti con prontezza e professionalità tramite la messaggistica di Bhazar. Mantieni le transazioni sulla piattaforma.
Niente manipolazioni: Niente recensioni false, niente condizionamento delle recensioni, niente ranking artificiale, niente indirizzamento dei pagamenti fuori piattaforma per eludere la protezione.
Conseguenze: Le violazioni portano ad avvisi, rimozione degli annunci, sospensione dei pagamenti, perdita del badge o sospensione dell'account a seconda della gravità.

Pubblica gratis e raggiungi acquirenti verificati in tutte e sei le gilde.